에이블리 고객센터
아는 사람은 알고 있는 패션 쇼핑 앱이 있습니다.
이 앱은 누적 다운로드는 1200만건, 누적 회원수는 400만이상, 일 평균 방문자 55만, 탑셀러 월 매출은 10억에 달하는 대형 쇼핑 커머스 앱인데요.
혹시 감이 오시나요?
이 앱은 바로 에이블리라는 앱입니다.
이번 포스팅에선 에이블리에 대해 간단하게 알아보고 고객센터 관련 이야기도 나눠보도록 하겠습니다.
고객센터 정보
이만한 규모의 서비스에서는 당연하게도 여러 손님들의 클레임이 발생하게 마련입니다. 가입, 구매, 결제, 배송, 환불 등등의 대부분의 쇼핑 서비스에는 당연하게 있는 불만들을 적절하게 조절해주는 고객센터는 필수죠.
에이블리 역시 원할한 운영을 위한 고객센터가 있습니다.
고객센터 정보
연락처 : 1833-8021 (국번없이), 카카오톡: @에이블리_고객지원센터
운영시간 : 오전 10시 ~ 오후 6시까지, 점심시간 12:30 ~ 13:30
에이블리 회원 혜택
에이블리 회원만의 특별한 혜택이 있습니다.
전회원 모두 365일 전상품에 대해 무료배송을 제공하고 있어요.
앱 첫 구매시 최대 3만원의 쿠폰을 제공,
등급별 혜택 제공(최근 6개월 결제 금액 기준)
WELCOME(신규회원, 결제금액 5만원 미만, 1%적립)
FRIENDS(결제금액 5만 ~ 10만, 8천원 쿠폰팩)
FAMILY(결제금액 10만 ~ 30만, 1만5천원 쿠폰팩, 2% 적립)
VIP(결제금액 30만 ~ 50만, 2만5천원 쿠폰팩, 3% 적립)
VIP PLUS(결제금액 50만~, 3만5천원 쿠폰팩, 10% 할인쿠폰, 5% 적립)
등급별로 혜택 폭이 크고 최고 등급까지의 달성금액이 그리 크지 않아 에이블리를 주로 이용하는 고객이면 최고등급인 VIP PLUS는 빨리 달성할거 같습니다.
셀러, 파트너스 혜택
매일 5천개 이상 업데이트 되는 신상 제품들을 만날 수 있는 곳, 에이블리에서는 고객뿐 아니라 파트너스 입점사에 대한 혜택도 정말 좋습니다.
판매대금 수수료가 0%를 선언했는데요. 그동안 오픈마켓에서 높은 수수료율로 고민이 많으셨다면 에이블리에선 0%의 혜택을 챙겨보시는 것도 좋을거 같아요.
그리고 페이스북과 인스타그램에 광고 노출 비용역시 에이블리에서 대신 해주고 있으니 셀러분들은 물건만 이쁘게 잘 올려놓으시면 골치아픈 마케팅은 신경쓰지 않으셔도 좋을거 같습니다.~
마치며
지금까지 요즘 핫한 패션 쇼핑 마켓인 에이블리에 대한 소개였습니다. 에이블리 고객센터, 에이블리 고객, 파트너스 혜택등을 확인해보시고 관심있으시면 한번 이용해보세요~
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